TERMINOS DE COMPRA                                                                                                         

1. Sistemas de Venta

Para realizar una compra de cualquiera de nuestros productos, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

• Internet, siguiendo las instrucciones que se dan dentro de cada paso.

• Por correo electrónico a la dirección: pedidos@chupetitos.com, si elije esta modalidad solo podrá realizar el pago por transferencia bancaria.

2. Precio e impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de www.chupetitos.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Al precio que ve reflejado en nuestra página web, debe aplicarle el coste de envió dentro de la modalidad que usted seleccione.

3. Formas de pago admitidas

Tarjeta de crédito: Puedes usar la mayoría de las tarjetas bancarias (VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS). Es un sistema rápido y seguro: Las transacciones son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer).

www.chupetitos.com nunca almacena los datos de tus tarjetas de crédito o débito: En el proceso de compra el cliente es re-direccionado al TPV Virtual del banco para la introducción de los mismos asegurándote confidencialidad de los datos bancarios.

También existe la opción de usar la pasarela de Paypal, en la que podra pagar con Tarjetas de Crédito o directamente con su cuenta de Paypal, en este caso, también le redireccionamos a la pasarela de Paypal para asegurarle la confidencialidad de sus datos.

Transferencia bancaria: También puedes pagar tu compra haciendo una transferencia del importe de la factura a nuestra cuenta bancaria, en un máximo de 6 días desde la compra. En el concepto de la transferencia debes indicar el número del pedido que te facilitamos o la dirección de Email que nos has indicado al registrarte (preferiblemente ambas cosas). Una vez confirmado el pago procesaremos tu pedido.

Productos Infantiles Chupetitos S.L

Banco Popular

Cuenta Bancaria: 0075 1402 94 0600077373

IBAN: ES94 0075 1402 9406 0007 7373

Ingreso efectivo en ventanilla: También puedes pagar tu compra haciendo un ingreso de efectivo en cualquier Banco Popular a la cuenta 0075 1402 94 0600077373 de Productos Infantiles Chupetitos S.L.

El cliente tiene 7 días para pagar su pedido, en caso de no hacerlo el pedido se cancelará automaticamente para evitar roturas de stock.

Trustly: Es un sistema de Transferencias Bancarias de forma directa y sin salir de nuestra web. Trustly es una entidad de pago con licencia autorizada y supervisada por la Autoridad de Servicios Financieros de Suecia. Tienen una licencia de Proveedor Europeo de Servicios de Pago (PSP), de conformidad con la Directiva de Servicios de Pago (PSD, 2007/64/CE) y son miembro de la Federación Europea de Instituciones de pago (EPIF). Por lo que la seguridad en su pago esta totalmente contrastada. 

En España Trustly tiene acuerdos con Santander, BBVA, La Caixa, Bankia, Banco Popular, Banco Pastor, Banco Sabadell, Bankinter e ING Direct, por lo que tiene una cobertura cercana al 90% de las cuentas en España.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, www.chupetitos.com se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador o así lo estime oportuno www.chupetitos.com. 

4. Gastos y plazo de envío

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.

www.chupetitos.com envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos y coste de transporte orientativos son:

Transporte Urgente, el plazo de entrega será de  48/72 horas desde la confirmación del pago. Y el coste según la siguiente tabla:

El mensajero nunca llama la primera vez que va a entregar el pedido, si lo hace la segunda vez para confirmar una hora y lugar estimado de la entrega, pero nunca en el mismo día en el que se efectuo el primer intento.

Los pedidos se entregarán en 24 horas una vez usted reciba un correo por nuestra parte notificando que el pedido ha sido enviado (siempre que no sea Sabado o Domingo). Los pedidos realizados el Viernes no serán entregados hasta el Lunes, ya que la mensajeria no entrega pedidos los Sabados. Tampoco tendrá validez el periodo de entrega de 24 horas cuando el pedido haya sido realizado en un día festivo o anterior al mismo o la web informe que se encuentra de vacaciones.

Correo Urgente, entre 4 y 6 días laborables, este sistema solo está disponible para pedidos realizados desde Baleares, Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla, ya que para el resto de la Peninsula el envío por Transporte Urgente tiene un precio muy similar y la entrega se realiza en su domicilio en un plazo de 24/48 horas. También esta disponible el envío a Europa con un plazo de entrega de 6 a 8 días. El coste varia según el destino, ver tabla:

En todo caso el plazo nunca podrá superar los 30 días desde la fecha de la confirmación del pedido por nuestra parte. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte,  que aplican a su pedido en concreto www.chupetitos.com es ajeno a las incidencias extraordinarias que pueda padecer el transportista que puedan influir en la entrega de la mercancía.

En el caso de que el pedido sea devuelto por el medio de envio seleccionado, ya sea por problemas en la dirección, no estar presente en su domicilio, no recogerlo en correos, etc.., el coste de un nuevo envío será por cuenta del cliente, debiendo abonar el coste por adelantado.

5. Derecho del comprador y Política de devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de diez días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a www.chupetitos.com dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. 

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en www.chupetitos.com siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, www.chupetitos.com, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a www.chupetitos.com, corriendo el cliente con los gastos de devolución.

IMPORTANTE!!! Cuando el producto haya sufrido un PROCESO DE PERSONALIZACIÓN, este producto no podrá devolverse.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error dewww.chupetitos.com, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Los productos ofrecidos por www.chupetitos.com están fabricados por empresas líderes en el sector de la puericultura. Todos los productos cumplen con la norma EN 1400 y EN 14350.

6. Personalización

Es muy importante que revise el texto introducido a la hora de solicitar el producto, www.chupetitos.com no se hace responsable de los errores cometidos por el cliente.

Cualquier texto malsonante puede ser rechazado por www.chupetitos.com, dentro de su reserva de derecho.

7. Protección de Datos

En aplicación de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), Chupetitos.com informa de que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web se incluyen en los ficheros automatizados específicos de la empresa.

La recogida y tratamiento automatizado de estos Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, administración, facturación, gestión de envíos y otras actividades propias de la empresa.

El usuario  da su consentimiento a este tratamiento mediante la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta al registrarse y en el momento de confirmar su compra.

El usuario da su consentimiento para la Comunicación/Cesión de sus datos a favor de terceros con la finalidad de que pueda remitírsele el envío de comunicaciones comerciales. El presente consentimiento tiene carácter revocable. Así mismo el usuario da su consentimiento para la Comunicación de sus datos a favor de aquellas entidades que sean necesarias para dar cumplimiento al servicio.

Chupetitos.com adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, así como el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre.

En cualquier momento, el usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en la LOPD, a través de los canales de atención al usuario de Chupetitos.com y en los modos que establece la Ley.